Dear kokiers yang baik, kali ini saya nulis artikel yang lebih berupa pertanyaan. Terus terang saja, masalah ini sedikit mengganggu saya karena bagaikan ‘kerikil dalam sepatu’ yang harus dibersihkan. Sebelumnya izinkan saya memberitahu bahwa tulisan ini bukan untuk menyudutkan pihak manapun. Sebaliknya, tulisan ini juga tidak mengharap respon yang kurang berkenan, karena niat baik menulis uneg-uneg ini demi memecahkan masalah yang mungkin juga sudah atau akan dihadapi WNI lainnya. Dan terima kasih sebelumnya atas respon positif kokiers, solusi apapun yang diberikan akan saya pikirkan dan pertimbangkan baik-2.

Berikut ini kronologis kejadiannya, saat ingin melakukan check in di bandara Melbourne Agustus 08 kemaren untuk liburan ke NZ saya mengalami sedikit masalah, entah mengapa computer di counter Qantas Air tidak connect dengan passport saya. Petugas reservasi sepertinya mengalami kesulitan, hingga meminta tolong supervisor-nya untuk menyelesaikan masalah tsb. Supervisor menanyakan passport lama saya, untung saya membawanya karena ada di amplop bersama booking tiket dan passport yang baru. Hampir sekitar 1 jam saya, suami dan anak menunggu proses check in yang harusnya cepat itu. Untung antrian lagi tidak ramai, karena kami tiba lebih awal. Saya melihat passport saya dibawa ke kantor mereka oleh seorang petugas. Karena bingung, saya pun mencoba bertanya kepada petugas counter dan dijawab sopan olehnya bahwa tidak ada hal serius tentang passport saya, saya dan keluarga tetap bisa liburan ke NZ.

Demikianlah setelah menunggu agak lama tersebut, passport saya kembali diserahkan ke petugas counter oleh sang supervisor. Dan beberapa saat kemudian, kami mendapat boarding pass tersebut. Herannya mereka tidak menjelaskan apa yang terjadi.

Demikianlah saat liburan berakhir, kembali check in untuk departure ke OZ, lagi-lagi saya mengalami hal serupa. Passport saya kembali bermasalah. Kembali petugas reservasi memanggil supervisor-nya. Akhirnya karena computer engga connect lagi, sang supervisor pun mencoba menelepon seseorang (sepertinya atasannya yang lebih senior). Akhirnya dari telepon tersebut mereka bisa mengeluarkan issue kartu boarding untuk saya. Dengan berani, saya menanyakan apa yang terjadi karena hal yang sama sudah terjadi di OZ saat ingin berangkat ke NZ. Voila, kali ini saya beruntung, sang supervisor menjelaskan pada saya dan suami bahwa nomer passport saya dimiliki 2 orang yang berbeda (saya dan orang lain). What? Bagai petir di siang hari saya dan suami kaget berat. Apalagi suami, kami makin kaget ketika supervisor mengatakan, kasus yg sama sering dia jumpai pada penumpang pemegang passport Indonesia, bahkan pernah katanya satu nomer dimiliki oleh 5 orang berbeda. What a nightmare is this? Bukankah nomer passport itu unik, hanya SATU NOMER untuk SATU ORANG? 

Demikianlah, permasalahan yang baru kali ini saya hadapi. Perlu diketahui, passport saya adalah perpanjangan dari passport lama, passport ini dikeluarkan KJRI Melb Maret 2007 silam. Passport baru ini pertama kali saya gunakan saat mudik ke Jakarta Oktober 2007. Herannya saat mudik ke Jakarta tersebut tidak ada masalah apa-apa baik saat check in di Melb (untuk berangkat) dan Cengkareng (untuk kembali ke OZ). Baru kali ini kasus itu muncul. Masalah ini sudah saya utarakan dengan beberapa teman di sini. Beberapa teman menyarankan hal yang berbeda, ada yang menyarankan give up Indonesian passport seperti dirinya, yang sekarang lebih mudah bepergian ke lain negara tanpa susah dengan birokrasi.

Dia juga menceritakan bahwa pengalaman saya pernah terjadi pada temannya (WNI yg tinggal di OZ) dan masih terus mengalami hal serupa/pemalsuan passport plus perlakuan kurang menyenangkan dari petugas imigrasi saat kembali ke OZ sampai akhirnya dia memiliki passport OZ. Sementara masih sulit untuk saya untuk melepas status WNI dengan berbagai alasan (tapi sabar ada batasnya juga kan).

Mungkinkah suatu saat UU keimigrasian di Indonesia berubah dan lebih fleksibel seperti halnya USA? Menurut suami saya, andaikan dia melepas passport USA pun masih bisa memiliki kartu permanent residence.

Ah…heran juga, di lembaga yang harusnya strict seperti itu (imigrasi) masih ada tikus-2 yang mencoba mencari celah untuk hal-hal yang tidak baik (pemalsuan dokumen dll).

Salam untuk semua!

MODERATOR - Penanggungjawab KoKi : ZEVERINA

Pembaca "KOLOM KITA" (KoKi) entah di Bontang, Inggris, Bali, Belanda, New Jersey, Kuwait, Australia, atau di Kediri, silakan berbagi peristiwa seputar kehidupan sehari-hari. Kirimkan artikel dan foto melalui form "Kirim Artikel", jika mengalami kesulitan kirimkan melalui email: zeverina@kompas.co.id ; zeverina.koki@yahoo.co.id